frinch AG setzt auf Podio

Mit Hilfe der modernen browserbasierten und modular einsetzbaren Marketing Resource Management Software frinch arbeiten alle am Prozess beteiligten Personen auf einer Plattform zusammen. Durch die Standardisierung und Automatisierung marketingspezifischer Geschäftsprozesse werden hohe zweistellige prozentuale Kostensenkungspotenziale realisiert. Die Leistungen von frinch sind dann besonders interessant, wenn eine einheitliche Markenkommunikation in dezentralen Vertriebsstrukturen, z.B. für Filialisten und Handelsunternehmen umgesetzt werden sollen. So dezentral wie die Kunden aufgestellt sind, muss frinch auch arbeiten können. Mit 15 Mitarbeitern am Standort München und einem ständig wachsenden und weit verzweigten Kundennetz in ganz Deutschland war es nun an der Zeit, sich neue Prozessoptimierungsstrategien zu überlegen.

Herausforderung

Denn: Nicht nur frinch Kunden arbeiten dezentral, auch für frinch selbst ist ein transparenter und mobiler Vertriebsprozess von großer Bedeutung; Geschäftsführer und Mitarbeiter sollen zu jedem Zeitpunkt von jedem Ort sehen können, wo sie bei welchem Kunden stehen, Verkaufspotenziale ermitteln und strukturieren; Arbeitsprozesse transparent machen und nächste Schritte festhalten. Das bisher verwendete System wurde den gewachsenen Ansprüchen nicht mehr gerecht.

Lösung

Von der Entscheidung für Podio bis zur Systemumstellung brauchte es nur drei Arbeitstage. Erst wurde remote, also per Websession im Browser, das System analysiert, der Bedarf ermittelt und die Alt-Daten gesichert. Dann haben Die Kollaborateure ein neues System in Podio aufgesetzt und die benötigten Apps und Widgets gebaut. Am Ende stand eine Schulung, um die Mitarbeiter mit dem neuen System vertraut zu machen, auch dies als webbasierter Workshop.

Vorteil

• In ihrem neuen System kann frinch nun mit Hilfe einer Live-Auswertung die Verkaufspotentiale exakter berechnen
  und anhand einer eigens entwickelten Stage-Systematik transparent darstellen, wie weit der Prozess bei welchem Kunden fortgeschritten ist, mit Hilfe von Apps und Widgets auch mobil vom Smartphone aus.
• Dies hat die interne Kommunikation sehr viel transparenter und einfacher gemacht. Auch die schnelle und unkomplizierte
  Umsetzung und die Möglichkeit, mit den Kollaborateuren einen deutschen Ansprechpartner zu haben, waren überzeugende Argumente für eine Entscheidung für Podio.
• Nach der erfolgreichen Implementierung von Podio als interne Kommunikationsplattform denkt frinch nun über eine Ausdehnung im Unternehmen nach: Von der internen zur externen Kommunikationsplattform, Kooperationen mit Zulieferern und eigenen Kunden im Bereich Softwareentwicklung können über Podio organisiert werden.
• Bei der Einführung von Podio bei frinch zeigt sich: Podio kann perfekt den Bedürfnissen der jeweiligen Firma angepasst werden, nicht umgekehrt. Und gerade für kleine Teams ist die Möglichkeit, System- und Bedarfsanalyse, Umsetzung und Schulung remote durchzuführen attraktiv, um Kosten und Zeit zu sparen.